গোপনীয়তা নীতি
cbji প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নথিতে সব কিছু স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
- ১. ভূমিকা
- ২. তথ্য সংগ্রহ
- ৩. তথ্য ব্যবহার
- ৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
- ৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিনিময়
- ৬. কুকি নীতি
- ৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
- ৮. ব্যবহারকারীর অধিকার
- ৯. নীতির পরিবর্তন
- ১০. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি cbji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এমন সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
১ ভূমিকা
cbji একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে cbji কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ হিসেবে কাজ করে এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত। cbji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করলে এই নীতি কার্যকর হয়।
আমরা প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করব।
২ তথ্য সংগ্রহ
cbji দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়।
২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্যগুলো দিতে পারেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা-সম্পর্কিত তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয়-নথির তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা চাওয়ার সময় দেওয়া তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি cbji ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
- সাইটে ব্যয় করা সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও ক্লিকের ধরন
- গেমিং কার্যক্রম — বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেনের তথ্য
- লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং ডিভাইস শনাক্তকারী
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
cbji শুধুমাত্র বৈধ এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
৩.১ প্রধান ব্যবহার
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
- ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- ২১+ বয়সের শর্ত মেনে চলা নিশ্চিত করা
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
- VIP প্রোগ্রাম ও বোনাস সুবিধা পরিচালনা করা
৩.২ অতিরিক্ত ব্যবহার
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা
- বিশ্লেষণমূলক কাজ — সেবার মান পর্যালোচনা করতে
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে সহায়তা করা
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন — সেখানে নিজের সীমা নির্ধারণ ও স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস গড়ে তোলার বিস্তারিত নির্দেশনা রয়েছে।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ
cbji আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
৪.২ কারিগরি সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে cbji নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ গ্রহণ করে:
- SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় তথ্য সুরক্ষিত রাখে
- ডেটাবেস এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যের জন্য অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP) — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট
৪.৩ কর্মীদের প্রশিক্ষণ
cbji-এর যেসব কর্মী ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশের অনুমতি রাখেন, তাদের গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। প্রয়োজনের বাইরে কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন না।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিনিময়
cbji কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে:
৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর
ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পাদনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
৫.২ প্রযুক্তি অংশীদার
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Evolution, Pragmatic Play) এবং প্রযুক্তি পরিষেবা সংস্থাগুলো তাদের সেবা পরিচালনার জন্য নূন্যতম প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে। এসব অংশীদার cbji-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
যদি আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ থাকে, তাহলে cbji প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে আইনের বাইরে কোনো তথ্য প্রদান করা হয় না।
৬ কুকি নীতি
cbji-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে — এগুলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৬.১ কুকির প্রকারভেদ
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিবার সেটিং পরিবর্তন করতে না হয়।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে cbji-এর লগইন ও পেমেন্ট সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
cbji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার cbji-এর নীতির বিরুদ্ধে।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। cbji-এ নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।
৮ ব্যবহারকারীর তথ্য-অধিকার
cbji-এর প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্য তার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষণ করেন:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনি জানতে পারবেন cbji আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে রেখেছে।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা সেগুলো সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ পৃষ্ঠা-তেও অনেক তথ্য পাবেন।
৯ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
cbji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:
- নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তির সংযোজন
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন
- ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে নীতির স্পষ্টীকরণ
- নিরাপত্তা পদ্ধতির উন্নতি
নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দিয়ে বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানিয়ে দেব। হালনাগাদ নীতির তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পরেও cbji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
cbji সম্পর্কে সাধারণ তথ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও মূল্যবোধ বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে।
১০ যোগাযোগ
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য cbji-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে সক্রিয় রয়েছে।